Cursos

Curso Inglés atención al público

Requisitos:

Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados
A cada uno de los candidatos se le realiza una entrevista (diagnostico ocupacional) por parte de nuestro técnico en orientación laboral, analizando su formación, experiencia laboral y profesional y conocimientos sobre el área a impartir.
Tras ello se realiza una prueba de conocimientos sobre la materia para facilitar la selección de alumnos (teniendo siempre en cuenta los colectivos prioritarios).
Esta prueba tiene como objetivo conseguir un grupo lo más homogeneo posible para el buen desarrollo de la acción.
Dirigido a trabajadores del sector: comercio y marketing
 
Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma
FINALIDAD DEL CURSO: Permitir al alumno participante poder comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales desarrolladas en situaciones simuladas concretas y que le permitan poder transferir los conocimientos a entornos reales. Los contenidos comerciales a tratar versan sobre la aplicación de técnicas de venta, la comunicación comercial por escrito, la venta en diferentes entornos laborales, la atención telefónica y la cumplimentación de diferentes documentos comerciales.
Todas estos conocimientos se van a realizar a partir de un entorno de teleformación donde se presentan a alumno situaciones simuladas a partir de recreaciones simuladas que le van a permitir poder enfrentarse a situaciones con las que se va a encontrar en la realidad diaria.
OBJETIVOS GENERALES
- Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
- Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
- Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
 
Programa:
Módulo 1: PRESENTACIONES
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Principales diferencias entre inglés y castellano
-Los pronombres personales
-El verbo to be
-El verbo to have
-El verbo to can
-Areas del vocabulario básico (los números, el abecedario etc)
Módulo 2:RUTINAS E INSTRUCCIONES (Expresión de horarios)
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-El presente simple
-Expresiones y vocabulario de tiempo
-Las horas
-Los adverbios de frecuencia
Módulo 3: PRESENTE CONTINUO Y FORMAS IMPERSONALES DEL “TO BE”, COMARATIVOS (Descripciones de objetos, ofertas, productos etc.)
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Presente continuo
-There be y artículos indefinidos (a, an, some, any)
-Preposiciones de lugar
-Cuantificadores
-Adjetivos
-Adjetivos comparativos

Módulo 4:HECHOS PASADOS (Past simple and past continuous)(Narración y comprension de quejas y respuestas)
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Los verbos irregulares.
-Palabras relacionadas con el pasado simple.
-Preposiciones y adverbios de tiempo.
-Pasado continuo
-El uso del “while” y el “When”
Módulo 5: HECHOS PASADOS RECIENTES (Usos del presente perfecto y los participios)
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Presente perfecto
-Usos del “For”, el “since”
-Usos del “Already”, “just” y “Yet”
-Usos del participio y el gerundio para la formación de adjetivos.
Módulo 6: LOS TIEMPOS PARA EXPRESAR FUTURO
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-El futuro simple
-El presente continuo utilizado para expresar futuro
-El “be going to”
Módulo 7: LOS VERBOS MODALES (Dar consejo y opinión al cliente de manera educada y correcta)
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Usos de los diferentes verbos modales.
-Los tiempos perfectos con los modales.
-Verbos que actúan como modales.
Módulo 8: LAS ESTRUCTURAS DEL CONDICIONAL (Expresar las condiciones de una oferta o una situación hipotética al cliente)
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-El uso del “would” en los verbos condicionales.
-El condicional de tipo 0, I, II y III
Módulo 9: LA VOZ PASIVA 
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Estructura de la pasiva
-Rephrasing de activa a pasiva
-Pasivas con OD y con OI
Módulo 10: USO DE LOS RELATIVOS Y LOS CONECTORES Y EL ESTILO DIRECTO E INDIRECTO (Elaborar textos complejos con oraciones compuestas) 
Horas teóricas: 12 Horas
Horas prácticas: 12 Horas
-Las oraciones explicativas y especificativas.
-Oraciones compuestas con pronombres de relativo
-Omisión del pronombre de relativo
-El estilo directo y el indirecto
-Correspondencia de verbos entre el estilo directo y el indirecto.
-Casos especiales del estilo indirecto.
MÓDULO DE IGUALDAD DE GÉNERO (5 HORAS)
ƒ Igualdad de género – Igualdad de Oportunidades
ƒ La Socialización de Género.
ƒ Cultura y sexismo
ƒ Comunicación y género
ƒ Lenguaje como vehículo de estereotipos
ƒ El sexismo en el lenguaje. 
ƒ División sexual del trabajo.
ƒ Conciliación de la vida laboral y doméstica.
ƒ Segregación ocupacional.
ƒ Discriminación vertical.
ƒ Roles de género
ƒ La desigualdad como causa de la violencia de género
MÓDULO D SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (5HORAS)
- Introducción al concepto del medioambiente.
- La contaminación y el deterioro de los recursos naturales.
- La ciudad: nuestro medio
- La respuesta de la Sociedad
- La aportación individual
 

Más información:

INFORCASPE

C/ Primo de Rivera, 14 - Caspe 50700 

976639640

Especificaciones

  • Objetivos: Permitir al alumno participante poder comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales desarrolladas en situaciones simuladas concretas y que le permitan poder transferir los conocimientos a entornos reales.
  • Fecha: Marzo 2016, por la tarde
  • Profesorado: INFORCASPE

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CONTACTA

Plaza Aragón, 1, 50700

Caspe (Zaragoza)

976 630 551

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