07 Jul MARKETING Y COMERCIO: FORMAS DE RELACION CON EL CONSUMIDOR

Durante los días 2, 3 y 4 de julio nuestra gerente, Cristina Bret, ha asistido a una nueva edición de los Cursos de Verano organizados por el Departamento de Comercio Ferias y Artesanía del Gobierno de Aragon junto con Unizar.

El objetivo global de este curso ha sido aportar herramientas para fomentar la promoción y dinamización comercial creando estrategias comerciales que lleguen al consumidor, siempre siguiendo un método establecido con acciones bien coordinadas.

Para una buena relación con nuestro cliente y fomentar su confianza, debemos tener empatía, escucharle y entenderle. Por otro lado, debemos ser auténticos, diferenciarnos por lo que somos, ser nosotros mismos.

Nos han hablado de la importancia de pertenecer a un grupo, a una asociación ya que es la única manera de conseguir una buena estrategia comercial y de la diferenciación como herramienta indispensable para obtener el éxito que buscamos.

Por supuesto, no podía faltar la Inteligencia Artificial como infraestructura y herramienta, que bien utilizada, nos puede ayudar muchísimo y ahorrar mucho tiempo.

También hemos contado con casos de éxito comercial, aciertos y errores y hemos compartido experiencias y aprendizajes con las compañeras y compañeros.

Casos como La Colmena, Agencia Creativa, que han creado propuestas interesantes a la par que arriesgadas en algunos casos como por ejemplo para la S.D. Huesca y para la provincia de Huesca.

El caso de The Real Sweet Onion o como, desde Fuentes, ha llegado una nueva forma de consumir cebolla en el mundo

En ambos casos han conseguido numerosos éxitos y algún error, del que han aprendido para mejorar y crecer.

Y no podemos olvidarnos de nuestras compañeras de Tarazona y Barrio de Las Fuentes (Zgz) que nos contaron dos acciones innovadoras que han puesto en práctica. Tarazona con su campaña “Emprendedor por un día” en la que los niños han sido comerciantes por un día y Barrio de las Fuetes con su acción “Tu Comercio Amigo” en la que cualquier niño que se vea amenazado, sea cual sea el tipo de amenaza, puede refugiarse y pedir ayuda en los comercios que participan en esta iniciativa.

Nos ha gustado mucho la idea de que expongan dos compañeras ya que es una forma de poner en valor a las asociaciones y todo el trabajo que realizamos, no solo para fomentar y dinamizar nuestro comercio local, sino también como ente social de cada territorio.